Cas client : CCInergies à Nantes – une expérience réussie grâce à la Charte d’accueil

Pour les organisateurs, l’objectif était clair : que chaque participant se sente valorisé, orienté et serein, dès son arrivée à la gare ou à l’aéroport jusqu’à la Cité des Congrès.

Grâce à la Charte d’accueil des grands événements, plusieurs dispositifs ont été déployés :

• Desk d’accueil et signalétique personnalisée dès l’aéroport et la gare

• Signalétique directionnelle et pavoisement autour de la Cité des Congrès

• Stations de taxis temporaires directement sur le lieu de l’événement

• Pass transports en commun à prix réduit pour faciliter les déplacements

• Accompagnement sur-mesure piloté plusieurs mois avant l’événement

Chaque initiative a été pensée pour simplifier le parcours des participants et améliorer leur expérience.

La réussite du congrès CCInergies repose sur la mobilisation de tous les acteurs du tourisme d’affaires de Nantes : hôteliers, transporteurs, taxis, aéroport, lieux de congrès…

Un comité de pilotage, réuni en amont, a permis de définir les engagements précis et de suivre leur mise en œuvre. Chaque service était piloté par Anne-Laure Chollet, garantissant un accompagnement fluide et personnalisé pour les organisateurs et participants.

Pendant deux jours, les participants ont pu profiter d’un programme riche et varié :

• Plénières et ateliers

• Témoignages et networking

• Visites d’entreprises

• Fundtruck by Maddyness

• Soirée dans le cadre unique des Nefs de Nantes

Le retour des participants et des organisateurs a été unanime : moins de stress, plus de networking et une expérience immersive, parfaitement orchestrée grâce à la Charte d’accueil.

La Charte d’accueil peut être déployée sur d’autres sites de la destination, comme Exponantes Le Parc, sous réserve de critères d’éligibilité. À Nantes, accueillir un événement ne se limite pas à fournir un lieu : la ville crée une expérience sur-mesure, pensée pour les participants et les organisateurs.